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Resolución de Problemas

Bienvenido a la sección de resolución de problemas del sistema Web Restaurant. Esta documentación le ayudará a identificar y solucionar los problemas más comunes que pueden surgir durante la operación del sistema.

Temas disponibles​

🔗 Monitor Restaurante​

Información general sobre la resolución de problemas del sistema Web Restaurant.

📱 Problemas en la conexión con dispositivos​

Soluciones para problemas de conectividad entre dispositivos secundarios y la computadora principal.

💰 Problemas de cortes de caja​

Resolución de problemas relacionados con el cierre de turnos y balances de caja.

🖥️ Problemas con el servidor principal​

Soluciones para problemas que afectan la computadora principal y el servidor del sistema.

🖨️ Problemas con impresoras​

Guía completa para resolver problemas de impresión de cuentas, comandas y cajones de dinero.

🖱️ Problemas con el icono de Web Restaurant​

Solución para cuando desaparece el icono del escritorio del sistema.

Cómo usar esta documentación​

  1. Identifique el problema: Lea la descripción de cada sección para encontrar la que corresponde a su problema
  2. Siga los pasos: Cada solución incluye pasos detallados y ordenados
  3. Verifique la solución: Asegúrese de que el problema se haya resuelto antes de continuar
  4. Consulte medidas alternativas: Si la solución principal no funciona, revise las alternativas avanzadas

Consejos generales​

Recomendación

Antes de realizar cualquier cambio en el sistema, asegúrese de tener una copia de seguridad de sus datos importantes.

Importante

Si un problema persiste después de intentar las soluciones documentadas, contacte al soporte técnico antes de realizar cambios adicionales que puedan afectar el funcionamiento del sistema.

Información

Esta documentación se actualiza regularmente con nuevas soluciones y mejoras. Manténgala actualizada para obtener la mejor experiencia de soporte.

Contacto de soporte​

Si necesita ayuda adicional o tiene un problema que no está cubierto en esta documentación, no dude en contactar al equipo de soporte técnico.

Última actualización: Diciembre 2024